您最近一次使用我们的洗地机相关服务是以下哪种类型？
日常保养服务
故障维修服务
同时包含保养和维修
其他
您从发起服务预约到工作人员上门，一共等待了多长时间？
12小时以内
12-24小时
24-48小时
48小时以上
您对预约渠道的便捷程度（如线上小程序、电话等预约方式）打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
您对上门服务工作人员的专业度（如故障排查效率、操作规范程度）打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
您对服务收费的透明度和合理性打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
本次服务后，您的洗地机问题是否得到了彻底解决？
完全解决，后续没有再出现同类问题
基本解决，偶尔还有小问题
没有解决，问题依然存在
暂时未使用，还不清楚效果
您认为当前洗地机售后流程还有哪些需要改进的地方？
预约响应速度太慢
上门时间不够灵活
工作人员服务态度不好
收费不透明、价格过高
维修后保修期限太短
配件供应不及时
客服后续跟进不到位
没有可改进的地方
如果后续您的洗地机再次需要保养或维修，您会优先选择我们的官方服务吗？
肯定会
大概率会
不确定，要看情况
大概率不会
肯定不会
您向身边有洗地机的亲友推荐我们的保养维修服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
对于家用洗地机的保养或维修服务，您还有哪些具体的建议或诉求？
如果方便的话，可以留下您的联系方式，我们后续将抽取幸运用户赠送洗地机专用清洁液福利（选填）