您本次使用的是哪类服务？
日常保养服务
故障维修服务
同时包含保养和维修
其他
您通过哪种渠道预约的服务？
官方微信公众号/小程序
官方客服电话
电商平台售后入口
线下服务网点直接预约
其他渠道
您对预约流程的便捷程度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
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您对服务人员上门/到店的准时程度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
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您对服务人员的专业度（故障判断、操作规范度、知识讲解等）打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
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您对本次服务的收费合理性打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
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您对服务后洗地机的使用效果打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
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您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？
预约渠道不够丰富
响应等待时间太长
服务人员专业度不足
收费不透明/价格过高
配件供应不及时
售后保障期限太短
服务人员态度不好
其他
如果后续洗地机再出现问题，您还会选择我们的服务吗？
您向身边有洗地机的亲友推荐我们的保养/维修服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
关于我们的洗地机保养与维修服务，您还有其他的建议或意见吗？