您最近一次使用洗地机相关服务的类型是？
日常保养服务
故障维修服务
同时使用了保养和维修服务
其他
您的洗地机已经使用了多长时间？
半年以内
半年-1年
1-2年
2-3年
3年以上
您是通过哪个渠道预约的本次服务？
品牌官方公众号/小程序
官方客服热线
电商平台售后入口
线下服务网点直接预约
其他渠道
您对预约过程的便捷度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
您对服务人员上门/到店的时效满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
您对服务人员的专业度（故障排查、操作规范度等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
您对本次服务的收费合理性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
本次服务后，您的洗地机问题是否得到了彻底解决？
完全解决，使用正常
基本解决，偶尔还有小问题
没有解决，问题仍然存在
后续又出现了同类问题
您认为目前我们的服务还有哪些需要改进的地方？
预约渠道不够便捷
服务响应速度太慢
服务人员专业度不足
收费不透明/价格过高
售后保修期限太短
服务过程不够规范
其他
如果后续洗地机再有保养/维修需求，您会再次选择我们的服务吗？
您向身边亲友推荐我们的洗地机保养/维修服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
关于洗地机保养或维修服务，您还有其他的建议或意见吗？