您最近一次使用我们的洗地机服务类型是？
日常保养服务
故障维修服务
同时包含保养和维修
其他
您从发起服务预约到工程师上门的等待时长是？
24小时以内
24-48小时
48-72小时
72小时以上
您对服务工程师的专业度（故障判断准确性、操作规范性等）的满意度如何？
您对服务人员的服务态度（沟通礼貌性、问题解答清晰度等）的满意度如何？
本次服务是否一次性解决了您的洗地机相关问题？
完全解决
解决了大部分问题
仅解决了小部分问题
完全没有解决
您认为本次服务的收费标准是否合理？
非常合理，符合预期
比较合理
一般，可接受
不合理，费用过高
服务完成后，工作人员是否提供了以下内容？
详细的故障/保养情况说明
日常使用保养建议
服务凭证和保修说明
后续回访的告知
以上都没有
您向身边亲友推荐我们的洗地机保养与维修服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为我们的服务目前最需要优化的方面是？
上门响应速度
工程师专业能力
收费透明度
售后保障机制
客服沟通效率
增值服务内容
您是否愿意接受我们后续的服务回访？
愿意，可留下联系方式
愿意但无需主动联系我
不愿意
关于洗地机保养与维修服务，您还有其他建议或诉求吗？