您最近一次使用我们的服务是哪种类型？
日常保养服务
故障维修服务
保养+维修组合服务
其他
工程师上门时是否提前与您沟通确认时间？
提前1天以上确认
提前1-2小时确认
未提前沟通直接上门
预约后未按时上门
您对工程师的专业程度的评分是？（1分非常不满意，5分非常满意）
1 ★ ★ ★ ★ ★
2 ★ ★ ★ ★ ★
3 ★ ★ ★ ★ ★
4 ★ ★ ★ ★ ★
5 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次保养/维修的最终效果的评分是？（1分非常不满意，5分非常满意）
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4 ★ ★ ★ ★ ★
5 ★ ★ ★ ★ ★
服务完成后，洗地机后续是否还出现过同类问题？
完全没有出现
1周内出现
1-2周内出现
半个月以上出现
本次服务的收费金额是否与公示价格一致？
完全一致，没有额外收费
有提前说明的合理额外收费
收费高于公示价格，没有提前说明
不清楚公示价格
服务过程中，工程师做到了以下哪些行为？
上门佩戴工牌、着装整洁
服务前主动说明服务流程和费用
服务后清理现场
主动告知日常保养注意事项
以上都没有做到
您向身边亲友推荐我们的洗地机保养维修服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为我们的服务最需要优化的环节是？
预约响应速度
工程师专业能力
收费透明度
售后保障时长
上门时效
服务态度
其他
您对于洗地机保养维修服务还有哪些具体的建议或意见？
您是否愿意参与我们的后续服务体验优化访谈（将赠送20元配件抵扣券作为感谢）？