您最近一次使用洗地机相关服务的类型是？
常规保养服务
故障维修服务
同时使用了保养和维修服务
其他
您对服务工程师的专业度（操作规范、问题讲解清晰等）的满意度为？
您对服务收费的透明度（提前报价、无隐形消费）的满意度为？
本次服务后，您的洗地机问题解决情况如何？
完全解决，使用恢复正常
基本解决，偶有小问题
仅解决部分问题
完全没有解决
您认为当前服务还有哪些需要改进的地方？
预约渠道不够便捷
上门时效太慢
工程师技术水平不足
收费价格不合理
售后保修期限太短
客服响应不及时
其他
您是否接受过服务后的回访跟进？
是，回访很及时，解决了我的后续疑问
是，但回访没有解决实际问题
否，没有收到任何回访
您向身边亲友推荐我们的洗地机保养/维修服务的可能性有多大？（0-10分）
如果后续洗地机再次出现问题，您还会选择我们的服务吗？
对于洗地机的保养、维修服务，您还有哪些具体的建议或诉求？
您期望我们新增哪些和洗地机相关的增值服务？（例如上门清洁指导、延保服务等）