您最近一次使用我们的洗地机服务是以下哪种类型？
基础保养服务
故障维修服务
同时使用了保养+维修服务
您预约服务后，工程师上门的时效符合您的预期吗？
远超预期，提前上门
符合预期，在约定时间内到达
略晚于约定时间，但提前告知了
严重超时，且没有提前通知
上门的工程师是否主动出示了工作证件并做了自我介绍？
您认为工程师对洗地机问题的诊断专业度如何？
非常专业，快速精准定位问题
比较专业，经过排查找到问题
一般，排查很久才找到问题
不专业，始终没找对问题原因
本次服务的维修/保养效果符合您的预期吗？
完全符合，问题彻底解决，机器运行状态很好
基本符合，主要问题解决了，有小瑕疵不影响使用
不符合，问题没有完全解决，后续又出现故障
完全没效果，问题依然存在
服务过程中，工程师做了以下哪些您认为值得肯定的行为？
主动告知保养/维修的具体内容和费用明细
操作规范，没有弄脏家里的环境
完工后主动清理了作业区域
耐心讲解洗地机日常使用和保养的注意事项
主动告知售后服务保障范围
没有额外收取未提前说明的费用
请您为本次服务的整体性价比打分（1分非常不满意，5分非常满意）
如果后续您的洗地机再次需要保养或维修，您还会选择我们的服务吗？
您向身边有洗地机服务需求的亲友推荐我们的服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？
预约渠道不够便捷
上门时效太慢
工程师专业能力不足
收费不透明/价格过高
售后服务保障不完善
客服沟通态度不好
没有需要改进的地方
关于洗地机保养和维修服务，您还有其他的建议或想说的吗？
如果您愿意，可留下您的联系方式，我们将为反馈有价值建议的用户赠送小礼品（可选）