您最近使用的是我们的哪类洗地机相关服务？
日常保养服务
故障维修服务
同时使用了保养和维修服务
您是通过哪种渠道预约的本次服务？
官方微信公众号/小程序
官方客服电话
电商平台售后入口
线下服务网点直接预约
其他渠道
您对预约过程的便捷程度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
您对服务人员上门的准时程度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
您对服务人员的专业度（如操作规范、问题解答清晰度）打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
您对本次服务的最终效果（如保养后机器使用状态、维修后故障解决情况）打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
您对本次服务的收费合理性打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
服务完成后，是否有工作人员告知您后续的洗地机日常维护注意事项？
您认为当前洗地机保养维修服务还有哪些需要改进的地方？
预约渠道不够便捷
服务响应速度太慢
服务人员专业度不足
收费不透明/不合理
配件供应不及时
售后质保期限太短
其他
如果后续您的洗地机再次需要保养或维修，您还会选择我们的服务吗？
您向身边有需要的亲友推荐我们的洗地机保养维修服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
关于洗地机保养维修服务，您还有其他的建议或意见吗？