您最近一次使用我们的洗地机相关服务是以下哪种类型？
日常保养服务
故障维修服务
同时包含保养和维修
其他
您通过以下哪种渠道预约的本次服务？
官方微信公众号/小程序
官方客服热线
电商平台客服
线下门店预约
其他渠道
从您提交预约申请到工程师上门，等待时长是否符合您的预期？
远超预期，比约定时间更早到达
符合预期，按约定时间准时到达
基本符合，比约定时间晚30分钟以内
不符合，比约定时间晚30分钟以上
请您为上门服务工程师的专业度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
服务完成后，您的洗地机问题是否得到了彻底解决？
完全解决，设备使用恢复正常
基本解决，仍有轻微不影响使用的小问题
未解决，问题依然存在
后续再次出现了同类问题
本次服务过程中，工程师做到了以下哪些事项？
上门前提前联系确认时间
佩戴工牌、着装规范
服务前主动告知收费标准（如有）
服务后清理现场
主动告知后续保养注意事项
以上都没有做到
您对本次服务的收费情况（如有）的评价是？
价格透明合理，符合公示标准
价格偏高但可以接受
存在未提前告知的额外收费
不清楚收费标准，感觉不合理
本次服务免费，不涉及收费
您向身边亲友推荐我们的洗地机保养维修服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
如果后续您的洗地机再次需要服务，您是否会继续选择我们的官方服务？
您认为我们的保养维修服务最需要优化的方面有哪些？
预约响应速度
工程师专业能力
收费透明度
上门时效
售后跟进服务
服务覆盖范围
配件供应速度
其他
对于洗地机的保养或维修服务，您还有其他的建议或意见吗？
若您方便，可填写您本次接受服务的日期，帮助我们更精准地跟进服务质量