您最近一次使用我们的洗地机相关服务是以下哪种类型？
日常保养服务
故障维修服务
同时使用了保养+维修服务
其他
您对服务人员的专业度（对洗地机故障/保养流程的熟悉程度）的满意度是多少？
1分（非常不满意） ★ ★ ★ ★ ★
2分（不满意） ★ ★ ★ ★ ★
3分（一般） ★ ★ ★ ★ ★
4分（满意） ★ ★ ★ ★ ★
5分（非常满意） ★ ★ ★ ★ ★
您对服务人员的服务态度的满意度是多少？
1分（非常不满意） ★ ★ ★ ★ ★
2分（不满意） ★ ★ ★ ★ ★
3分（一般） ★ ★ ★ ★ ★
4分（满意） ★ ★ ★ ★ ★
5分（非常满意） ★ ★ ★ ★ ★
本次服务是否一次性解决了您的洗地机问题？
是，一次性完全解决
解决了部分问题，后续又出现了同类故障
没有解决，问题依然存在
后续还需要二次上门处理
您认为本次服务的收费是否合理？
非常合理，符合公示的价格标准
基本合理，略高于预期但可以接受
不合理，收费过高且没有明确说明
本次是质保期内免费服务，不涉及收费
服务过程中，工作人员做了以下哪些您认为不错的行为？
上门前提前电话确认时间
主动出示工作证件
服务过程中主动告知故障原因/保养注意事项
服务后清理了作业产生的垃圾
主动告知后续保修政策
没有以上行为
您认为当前的洗地机售后还有哪些需要改进的地方？
预约渠道不够便捷
上门等待时间太长
服务人员专业能力不足
收费不透明
后续保修期限太短
配件供应不足，需要长时间等货
其他
如果后续您的洗地机再次需要保养或维修，您还会选择我们的官方服务吗？
您向身边亲友推荐我们的洗地机售后保养、维修服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常可能）
您对于洗地机的保养、维修服务还有其他具体的建议或意见吗？
如果您愿意，可以留下您的联系方式（手机号/订单号），方便我们后续针对您的问题跟进处理（选填）