如果家教机在保修期内出现故障，您最优先关注的是？
是否免费维修
维修需要的时长
是否会造成个人学习资料丢失
维修后是否会出现其他故障
如果家教机超出保修期，您最在意的维修相关因素是？
维修费用的透明度
更换的零配件是否为原厂正品
维修后的质保时长
维修网点距离是否便利
您对维修后故障彻底解决的重视程度是多少？（1分最不重视，5分最重视）
维修过程中，您更偏好哪种沟通方式？
实时告知故障检测结果和维修方案
维修完成后统一告知详情
不需要额外告知，修好即可
全程可查看维修进度
维修时您会担心以下哪些问题？
维修人员私自更换完好的零配件
维修报价虚高
相同故障短时间内再次出现
维修后家教机内的学习资料被泄露或清除
维修周期太长影响使用
对于常见的黑屏、卡顿、触屏失灵故障，您可接受的最长维修时长是？
您是否在意维修网点是否为品牌官方授权网点？
非常在意，只选择官方授权网点
比较在意，优先选官方网点，价格过高也可考虑第三方
不在意，只要能修好、价格合适即可
您对维修人员的专业度和服务态度的重视程度是多少？（1分最不重视，5分最重视）
如果维修需要返厂，您最在意的额外问题是？
是否提供备用家教机供临时使用
来回的物流费用由谁承担
返厂维修的进度是否可查询
物流过程中是否会造成设备二次损坏
关于家教机维修服务，您还有其他在意的问题或建议吗？