您的家教机曾出现过以下哪些故障？
黑屏
卡顿
触屏失灵
续航异常
系统故障
硬件损坏（如外壳、按键）
其他
如果您的家教机出现黑屏、卡顿或触屏失灵问题，您会优先选择哪种维修渠道？
品牌官方售后网点
线上官方寄修服务
第三方线下维修店
线上第三方维修平台
自行尝试维修
直接换新不再维修
维修时，您最看重的核心因素是？
维修费用高低
维修速度快慢
维修后使用的稳定性
配件是否为原装正品
维修人员的专业度
售后服务保障
关于维修费用，您在意哪些相关问题？
费用是否明码标价，无隐形消费
故障检测是否收费
维修后质保期内再次出现相同问题是否免费维修
是否提供费用明细清单
价格是否比其他维修渠道更优惠
您对维修时长的接受程度是多少？（1分表示完全不能接受久等，5分表示可以接受较长时间等待）
如果维修需要更换配件，您最在意什么？
是否为品牌原装配件
配件的质保时长
配件更换后的使用效果和原装的差异
配件价格是否合理
是否会告知配件的来源信息
维修过程中，您希望得到哪些服务告知？
故障的具体原因和检测结果
具体的维修方案和流程
预计的维修时长
最终的维修总费用
维修后的注意事项
您希望维修后同一故障的质保期至少为多久？
7天以内
15天-1个月
3个月-6个月
1年及以上
如果维修时需要留存家教机一段时间，您最在意什么问题？
设备内的个人数据、学习资料是否安全不泄露
是否会提供备用家教机供临时使用
是否会对设备外观做妥善保护避免刮损
维修进度是否可以随时查询
以下哪些维修服务增值项会吸引您选择对应的维修渠道？
免费上门取送设备
维修过程全程录像可查
免费清洁、保养设备
赠送额外的延保服务
维修后赠送相关学习资源
对于家教机维修服务，您还有其他在意的问题或者建议吗？