您是否有过家教机维修的经历?
是,曾维修过黑屏/卡顿/触屏失灵类故障
是,曾维修过其他类型故障
暂时没有维修经历
您的家教机曾出现过以下哪些故障?
黑屏
运行卡顿
触屏失灵
其他故障
暂未出现过故障
如果家教机出现黑屏、卡顿、触屏失灵故障,您优先选择的维修渠道是?
品牌官方售后网点
线上官方寄修服务
家附近的第三方数码维修店
线上第三方维修平台
自行尝试维修
您对维修费用的在意程度是?(1分完全不在意,5分非常在意)
您能接受的黑屏/卡顿/触屏失灵类故障的最高维修费用是多少?
100元以内
100-300元
300-500元
500元以上
只要不超过新机价格的一半都可以接受
您对维修速度的在意程度是?(1分完全不在意,5分非常在意)
您能接受的最长维修周期是多久?
1天以内
2-3天
4-7天
8-15天
15天以上
您对维修配件是否为原厂正品的在意程度是?(1分完全不在意,5分非常在意)
您对维修后质保时长的在意程度是?(1分完全不在意,5分非常在意)
维修时您还会关注以下哪些问题?
维修人员的专业度
是否提供备用机服务
是否会清空设备里的学习数据
维修过程是否透明可查
维修网点的距离
是否有上门维修服务