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SAA吉诺救援标准服务流程考试

归属服务商名称（请填写与签约合同一致的企业名称）
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关于案件号“V-”开头的案件，以下说法错误的
客户电话有可能为虚拟号码
可以主动添加客户微信
联系客户显示号码失效原因可能是：拨打电话号码和帐户登录电话不一致
该类型案件需特别重视服务流程、态度、时效等
救援师傅接单后，以下哪些做法正确的是？ (多选)
第一时间联系客户，核实车辆信息及故障情况
核实车辆具体位置及操作空间
告知客户预计到达时间
告知客户靠边停放车辆并摆放安全警示牌，建议车上人员撤离到安全区域
救援师傅到达现场后哪些操作是正确 (多选)
主动自我介绍并向客户问好
核实车辆信息、车牌等是否和报案车辆是否一致
在车辆后方安全位置摆放警示牌并打开车辆双闪灯
环车检查车辆是否有损伤，并让客户签字确认
针对搭电任务，以下做法错误的是？ (多选)
按照搭电流程正常进行操作
如果搭电不成功时，师傅可以重复多次搭电操作
如果搭电不成功时，建议车主更换电瓶并为其推荐
如果搭电不成功时，报备平台客服并引导客户报案修改拖车
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