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虚假签收考试
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
面单上已明确注明了客户特殊需求或韵镖侠系统已展示“特殊提醒”的快件(例如:要求本人签收、送货上门、送前电联、送至指定代收点等等)业务员应该如何进行标准化投递? (单选题)
投递快递柜
投递代理点
投递门卫
按面单上客户特殊要求进行派送,并送前先电话联系客户,再送至本人手中签字签收
业务员在韵镖侠( )进行维护代理点详细信息 (单选题)
分发功能
签收-代签收-添加代收点
客户投诉
智跑助手
虚假签收投诉单客诉信息业务员通过( )进行查看 (多选题)
短信
韵镖侠
微笑计划
仲裁系统
虚假签收投诉率统一返款计算公式是什么? (单选题)
虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/派件量
虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/签收量
虚假签收投诉率=微笑客诉量/派件量
虚假签收投诉率=微笑客诉量/签收量
网络平台投诉单及虚假签收投诉单考核及返款标准是什么? (单选题 )
虚假签收投诉率≤0.01%或≤本省对标公司第一名的率值(以菜鸟天地公示数据为准)
虚假签收投诉率≥0.01%或≤本省对标公司第一名的率值(以菜鸟天地公示数据为准)
虚假签收投诉率≤0.01%
本省对标公司第一名的率值(以菜鸟天地公示数据为准)

虚假签收考试

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虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/派件量
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虚假签收投诉率≤0.01%或≤本省对标公司第一名的率值(以菜鸟天地公示数据为准)
虚假签收投诉率≥0.01%或≤本省对标公司第一名的率值(以菜鸟天地公示数据为准)
虚假签收投诉率≤0.01%
本省对标公司第一名的率值(以菜鸟天地公示数据为准)
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