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SAA吉诺救援标准服务流程考试

亲～，请留下您宝贵的想法，非常感谢您的参与！
关于案件号“V-”开头的案件，以下说法错误的
客户电话有可能为虚拟号码
可以主动添加客户微信
联系客户显示号码失效原因可能是：拨打电话号码和帐户登录电话不一致
该类型案件需特别重视服务流程、态度、时效等
救援师傅仪容仪表不得体的情况有哪些？ (多选)
穿荧光服、佩戴手套
穿短裤、拖车、普通背心
留长发、佩戴耳环鼻环
在救援过程中抽烟
救援师傅到达现场后哪些操作是正确 (多选)
主动自我介绍并向客户问好
核实车辆信息、车牌等是否和报案车辆是否一致
在车辆后方安全位置摆放警示牌并打开车辆双闪灯
环车检查车辆是否有损伤，并让客户签字确认
救援师傅做救援案件时哪些做法是错误的？(多选)
对客户救援车辆品牌随意评价
对客户车辆问题引导和推荐修理厂
给车主提供救援以外的服务内容
提醒车主保管或者带走车辆贵重物品
拖车案件到达目的地后，哪些做法是正确的？
把车辆卸到指定停放位置
和接车人员交接并签字确认
关闭好车辆车窗并把钥匙交接给接车人
车辆随意停放即可
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