管理人员360度考核评价-童见雷

个人特质--学习能力（6分）指标定义：通过个人有计划的学习和实践，增加学识、提高技能，并把它应用到日常工作中，以提高个人和组织绩效。评价标准：将各方面知识的精髓融为一体，得到处理不同问题的通则或经验方法，并将之变成为自己的东西，用它来分析现实中的工作问题，提出有效的解决办法；从经历的偶发体验或事件中，亲自总结出解决问题的方法并加以运用。

专业素养--成本意识（5分）指标定义：在保证正常工作状态和产品质量的前提下，通过控制成本、增加产出、优化流程等手段，使利润最大化。评价标准：总是能够想方设法，积极地以灵活、创新的方式（如优化流程等）改善工作，从而节省成本。

专业素养--客户意识（5分）指标定义：帮助、服务他人，无论内部还是外部客户，并满足其需要。评价标准：耐心倾听客户的咨询、要求和抱怨，担任客户的顾问角色，针对客户的需求、问题提出自己独立的观点，并采取行动解决问题，积极参与帮助客户进行决策。

管理能力--培育下属（5分）指标定义：有培养他人的意愿，通过关注下属的潜能与可塑性，为下属的工作提供正确的指导，必要的支持，通过与下属分享经验、评价反馈等方法提高其工作绩效的能力。评价标准：对他人的工作表现及时给予客观的、有针对性的反馈意见，发现他人需要提高的方面，为其安排有针对性的工作任务、培训项目或其它实践机会，以促进其学习和成长；鼓励下属承担有挑战性的任务，在控制风险的前提下充分授权，让他们按照自己的方式完成工作。

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