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10-2双周考（大客户）

姓名

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目前鉴真阁可支持鉴定的业务有

A.瓷器

B.翡翠分级

C.金银饰品

D.和田玉籽料

投诉工单：当商家账户钱款不足无法赔付买家违约金时，以下操作正确的为

A.关联店铺/库主有钱，限时商家充值，同时限时库主和关联店铺反馈，逾期未充值使用关联店铺/库主的钱，结果通知当前店铺和关联店铺/库主（库主扣款走扣款表格）店铺处罚选择「配合」

B.当前店铺/关联店铺/库主均无款项，有累计违约金时，限时商家充值，逾期未充值使用累计违约金退款买家，店铺处罚选择「不配合」

C.当前店铺/关联店铺/库主均无款项，也没有累计违约金时，则不赔付，发送买家的短信写明清楚“因商家账户无款项无法进行赔付，抱歉给您带来不便”，店铺处罚选择「不配合」

买家收到紫砂壶破损，并且提供了完整的收货开箱视频，小二核实凭证有效支持买家退货，该判责是否正确？

是

否

家具类目，如商家已在拍品描述中明确写明发货时间，并通过平台私信联系买家告知（不论买家是否回复），后续买家投诉商家未按约定时间发货或者成交不卖，维权不判责商家责任，不处罚商家

是

否