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虚假签收考试
期待您的参与!现在我们就马上开始吧!
请问您是?(您的姓名)
    ____________
什么样情况下,才可做本人签收。(单选题 )
只限派送至收件客户本人签收的,才可做本人签收。
经收件人同意,他人代签的快件
送至前台、物业、门卫的快件
存放至快递柜的快件
微笑(除网络平台B以外)其他来源的虚假签收投诉单以分配时间开始计时,( )小时内客户短信评价满意,系统当天将直接减免虚假签收客诉罚款; (单选题)
2小时
4小时
6小时
8小时
业务员通过( )方式查看虚假签收投诉单,在工单分配给网点之时起4小时内,网点结单且客户评价满意,系统直接减免20元/票虚假签收客诉罚款信息; (多选题)
微笑系统投诉单预罚款报表
短信
韵镖侠信息
仲裁系统
网络平台投诉单及虚假签收投诉单当月投诉率达标后总部将全额返还网点( ) (多选题)
网点当月网络平台投诉单票罚款、其他来源的虚假签收单票罚款
虚假签收投递/签收/派送/透明化-不规范罚款、
未精准投递罚款、重复投诉罚款。
虚假签收不满意、网络平台二次投诉

虚假签收考试

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    ____________
什么样情况下,才可做本人签收。(单选题 )
只限派送至收件客户本人签收的,才可做本人签收。
经收件人同意,他人代签的快件
送至前台、物业、门卫的快件
存放至快递柜的快件
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2小时
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网点当月网络平台投诉单票罚款、其他来源的虚假签收单票罚款
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