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张家口鑫嘉荣12月服务顾问培训考核

姓名
    ____________
哈弗F5行车自动锁止功能,车速超过( )km/h,所有车门以及后背门自动锁止。
30
20
15
10
装配自动灯光的车型,点火开关处于LOCK 模式,且灯光总开关位于( )位置,若当前光线强度达到近光灯开启条件,在车外成功锁止所有车门以及后背门时。
auto
set
off
on
触摸空调界面上的 A/C 按钮,相应指示灯点亮,表示已开启( )。此时,可以降低 车内温度及湿度。
冷凝器
压缩机
冷却风扇
自动空调
电动驻车制动的英文缩写正确的是()
EPB
EPS
ABS
EBD
哈弗F5操作模式中,提高车辆燃油经济性,适用于城市道路、铺装路等平坦坚硬的路面,描述的是车辆的()模式哈弗F5
标准模式
运动模式
经济模式
综合模式
哈弗M6组合仪表上表示的含义正确的是?
此时智能启停功能未开启,条件满足
此时智能启停功能正常,条件满足
此时智能启停功能开启,条件不满足
此时智能启停未开启,条件不满足
下列不属于智能启停需要满足的条件是?
驾驶员必须车门处于关闭状态
引擎盖必须处于关闭状态
驾驶员必须佩戴安全带
四轮轮胎胎压必须在正常范围内
盲点检测功能使用时需要注意的事项不包括()?
请保持前、后保险杠传感器清洁,不要粘贴任何物体,不得有冰雪、泥浆等异 物覆盖,以免影响传感器正常工作。
不恰当的维修或改装车辆可能导致传感器错位,从而影响盲点侦测系统的正 常工作。因此,建议您到服务商处保养 维修车辆。
带挂车行驶时,请关闭盲点侦测系统
按照保养手册内容,定期对发动机进行保养
图示中B表示正确的是()?
预存电台按钮
预存电台标记
电台波段按钮
重点电台标记
当车速超过 ()公里/小时,外后视镜上的报警灯点亮,提示盲点侦测功能关闭。 直至车速低于 125 公里/小时,报警灯熄 灭,功能恢复。
145
140
135
130
若后背门被冻住或被冰雪覆盖时,不要强行打开后背门,必须浇温水使冰融化,待结冰位置松动后再尝试打 开后背门。
正确
错误
CarLife功能,在手机端下载安装 CarLife 应用后,通过蓝牙功能连接手机与多媒体,在手机端启动 CarLife 应用程序。
正确
错误
新车磨合期内。应避免频繁换挡,尽量保持匀速行驶。
正确
错误
哈弗F5汽车产品包修期:48个月或 100,000 公里(时间或里程,以先到者为准)
正确
错误
补偿费用的计算公式为:补偿费用=[(车价款(元)×行驶里程(公里))/10000]×0.8%
正确
错误
哈弗F5智能钥匙『智能寻车』按钮,在所有车门以及后背门锁止时,按压寻车按钮,开启寻车功能,以便您在停车场等场所快速 找到车辆。
正确
错误
当整车防盗处于设防状态时,除中控开关,其他开关功能均失效。
正确
错误
行车自动锁止功能,当车速超过 15 公里/小时后,所有车门以及 后背门自动锁止。
正确
错误
如果需要临时停车且车内无人时,建议开启驻车灯,以便提示他人本车位置。 点火开关处于 LOCK 模式,且灯光总开关 位于 OFF 位置,向上或向下拨动灯光控制组合开关,可以开启右侧或左侧的驻车灯。
正确
错误
智能进入系统使用的无线电波较弱,当周围有其他无线电设备或者被障碍物 遮挡时,智能钥匙和车辆之间的通信可能受到影响,导致系统无法正常工作。
正确
错误
前雾灯辅助照明:可实现车辆在转弯时相应一侧的前雾灯自动点亮,在倒车时所有前雾灯自动点亮,以便在车辆转弯、停车时更好地照亮周围环境。但需要满足下列那些条件()
发动机运转或车辆以低于 35 公里/小时的车速行驶。
近光灯和位置灯已开启。
转向灯开启或方向盘转角大于 60°。
前雾灯未打开。
下列关于前雨刮器描述正确的是()?
点动操作(MIST)
间歇操作(INT)
低速刮刷(LOW)
高速刮刷(HI)
下列关于车辆智能启停功能需要满足的条件描述正确的是()?
车辆冷却液温度达到40度以上
制动真空度充足
蓄电池电量大于70%
车辆配备安全气囊,驾驶员佩戴安全带
下列属于车辆油耗增高原因的是()?
节气门脏
火花塞间隙增大
车辆积碳增多
燃烧室积碳过多
下列关于节油措施描述正确的是()?
检查胎压足否,减少磨损
避免急加速和急减速行驶
下坡时,空挡滑行降低发动机运转速度
中、高速时打开车窗换气,关闭空调降低油耗
下列属于雾天行车注意事项的是()?
打开前后雾灯和远光灯
低速行驶,尽量沿车道行驶
谨慎超车,减少鸣笛
不要猛踩刹车,控制车距
使用空调时,能够闻到霉变、烟尘气味,可能的原因有()?
空调运转时产生的水蒸气滋生的各种病菌
驾乘者在车内吸烟
外界空气中的烟雾、灰尘进入车内
长时间未更换空气滤清器
客户反映车辆异响,服务顾问应当做出初步判断,下列问诊思路正确的是()?
声音是否在特定的工况下发生
声音的类型(如金属敲击声、橡胶摩擦声、轴承干摩声等)
声音的连续性,如持续出现。偶尔出现等
异响声音所在的部位
服务顾问在日常接车过程中应当了解客户车辆的使用情况,下列属于服务顾问应当具备的问诊技能有哪些?
车辆火花塞更换周期
防冻液的型号和使用注意事项
车辆的保养里程及时间
常用零部件的保修期限
下列哪些原因会使车道辅助系统无法正常工作或不起作用?
车道分界线模糊不清、非标准车道分界线或车道分界线被覆盖等情况;
路面上有影响识别车道分界线的物体时(如积水、缝隙、车辙、文字标识、人行横道等);
车辆受侧风影响较大时
当强光照射摄像头或是光照强度突然发生变化时;