您认为该跨境电商平台展示的商品详情信息完整度如何?
信息十分完整
信息比较完整
信息完整度一般
信息不够完整
您收到商品包裹时,配送人员是否主动提醒您可以开箱核验商品?
每次都会主动提醒
偶尔会主动提醒
经常会主动提醒
从未主动提醒过
过往收货过程中,您遇到包裹外包装破损的情况频率是?
完全没遇到过
偶尔会遇到
经常会遇到
每次收货都遇到
过往收货过程中,您遇到商品错发、地址寄错的情况频率是?
完全没遇到过
偶尔会遇到
经常会遇到
每次收货都遇到
您选择跨境电商平台购物时,最优先关注的配送相关因素是?
配送时效快慢
配送包装防护性
配送人员服务态度
配送运费高低
您在该平台购物期间,是否有过针对配送相关问题发起投诉的经历?
您认为以下哪些因素会直接影响整体配送服务的最终质量?(可多选)
配送人员的服务专业度
包裹的准时送达率
包裹的外观完好度
配送流程的人性化设计
对于该跨境电商平台的配送服务优化,您有哪些具体的意见或建议?