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餐饮业顾客忠诚度调查问卷
您好！非常感谢您参与此次学术性研究的问卷调查，我是江苏理工学院酒店管理系的应届毕业生。此次调查目的在于探讨餐饮顾客忠诚度的影响因素。本次问卷调查不记名，结果仅用于学术研究，所得数据一律保密。请您根据您的真实想法和实际情况作出选择，在您认为合适的选项上打勾。回答没有对错之分，只是想了解您的真实想法。
您的性别
您的年龄
您的受教育程度是
您的月收入是
您能接受的用餐价格为
餐厅菜品的品种齐全与新鲜程度直接影响我对餐厅的忠诚度
餐厅出品菜肴的口味、摆盘造型等会影响我对它的忠诚度
服务等候的时间很短，服务员能迅速得为我提供所需要的服务会影响我对它的忠诚度
服务员能及时地协助解决我遇到的问题会影响我对它的忠诚度
服务员能为顾客提供标价明确的菜单，对特殊菜肴和优惠活动能详细说明会影响我对它的忠诚度
服务员对我很有礼貌，能耐心解答我的问题会影响我对它的忠诚度
服务员有一定的专业水平，能给不同的顾客以相应的个性化建议会影响我对它的忠诚度
店面内外的装修精致，让我感觉很高档会影响我对它的忠诚度
饭店就餐氛围很好，让我感觉很舒服会影响我对它的忠诚度
饭店设施先进齐全，能充分满足我的消费需求会影响我对它的忠诚度
饭店内的环境干净整洁，令人满意会影响我对它的忠诚度
饭店所处位置交通方便，有免费停车位会影响我对它的忠诚度
饭店的消费价格合适，符合我的消费水平会影响我对它的忠诚度
饭店菜肴分量足，出品速度快会影响我对它的忠诚度
饭店提供的支付方式多样，可以方便的使用非现金结算方式会影响我对它的忠诚度
多次消费时，饭店可以提供额外的增值服务会影响我对它的忠诚度
酒店的声誉会影响我对它的忠诚度
酒店的知名度会影响我对它的忠诚度
饭店员工外表整洁，着装统一会影响我对它的忠诚度
饭店能显示我的身份会影响我对它的忠诚度
饭店经常与我保持密切的联系，并对老顾客常有促销活动会影响我对它的忠诚度
饭店服务比我预期的更好，令我满意会影响我对它的忠诚度
我在饭店的消费经历非常愉快会影响我对它的忠诚度
我会向他人推荐我常去的饭店
