大众快递服务使用体验与需求调研
本次调研面向有快递收发经历的用户，了解大家日常快递使用的痛点、物流查询习惯及相关服务的优化需求，助力快递服务体验升级。
您日常使用快递服务时，认为当前行业普遍存在的核心痛点包含哪些？
您过往使用快递服务过程中，曾遇到过以下哪些糟心情况？
您平时查询快递物流进度时，最常使用的方式有哪些？
您觉得目前市面上各类物流查询相关服务的便捷程度如何？
如果有一款整合性的快递服务手机应用，您希望它搭载哪些实用功能？
对于这款快递服务应用的使用界面，您更偏好哪些特性？
您平均每月收发快递的频次大概在以下哪个区间？
您选择快递服务时，最看重的三项核心因素是什么？
请您对当前国内整体快递服务的满意程度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）
关于快递服务的优化升级，您还有其他补充建议吗？
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