本页仅为文字内容，不可回答。
邮政营业员培训需求调查
您好，我们是省分公司培训中心，我们正在进行一项针对邮政营业员培训需求的调查，此项调查结果将用于我省内训师为营业员开发课程，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析， 请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况和自己的理解填写。谢谢您的帮助！
您所在的州市分公司是（单选题）
为了便于我们对问卷进行分类，请您选择您现行岗位的类别（单选）
营业员的本职工作内容包括（多选）
在营业员日常办理的业务中，您认为最难办理的业务是（根据自己的理解填写）
对于难以办理的业务，能够通过培训解决的是（请针对第4题写的业务，列举能够通过培训解决的具体问题）
在服务客户的过程中，您认为最难处理的问题是（根据自己的理解填写）
对于服务客户的难题，能够通过培训解决的是（请针对第6题写的服务难题，列举出能够通过培训解决的具体问题）
您所熟悉的营业管理工作人员存在哪些方面的不足（根据您的理解填写。营业管理人员包括支局长和从事营业管理工作的人员）
为了让管理工作更有成效，您认为营业管理人员需要加强哪些方面的学习（根据您的理解填写）
关于邮政营业员的课程开发，您还想跟我们沟通的内容是（根据您的理解填写，可以是意见、建议或其它内容）
