生鲜水果消费体验与服务优化调研

本次面向水果消费用户开展调研,收集大家对相关水果品牌的购买频次、品质、服务等维度的反馈,助力品牌优化产品与服务体验。
您近3个月在相关水果品牌的累计购买次数是多少?
1次
2次
3次
4次及以上
您选购水果时最关注的核心因素有哪些?
新鲜度
价格合理性
品类丰富度
配送时效
包装完好度
请对该水果品牌的各项服务维度进行满意度打分(1分最低,5分最高)
1分 2分 3分 4分 5分
在售水果的新鲜程度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
水果定价的合理性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
工作人员的服务响应质量 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
可选购的水果品类丰富度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
整体消费体验满意度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常选择在哪些场景下购买该品牌的水果?
日常居家食用
亲友聚会分享
办公下午茶补给
节日送礼需求
您希望该品牌后续补充上架哪些未覆盖的水果品类?
    ____________
您过往在该品牌消费过程中曾遇到过哪些问题,可详细说明?
    ____________
后续有水果采购需求时,您是否会优先选择该品牌?
肯定会优先选购
视具体情况而定
暂时不会考虑
您能接受的单次水果消费的价格区间是以下哪一档?
30元以内
31-60元
61-100元
100元以上
您更倾向于通过哪些渠道获取该品牌的上新与优惠信息?
品牌官方社群
线下门店海报
线上公众号推送
熟人推荐分享
对于该水果品牌的产品与服务优化,您还有其他宝贵的意见或建议吗?
    ____________
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