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11月培训整体测评

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
您的姓名:
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您的系统号(务必准确填写,否则无法匹配成绩):
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以下开场白中,哪个为400来电接听规范的标准开场白? [单选题]
A.您好!德佑张三很高兴为您服务!
B. 您好!我是德佑张三,很高兴为您服务!
C.您好!请问有什么可以帮您?
D.您好!德佑张三很高兴接到您的电话!
E.您好!德佑地产张三很高兴为您服务!
F. 您好!德佑小张很高兴为您服务!
以下400来电接听标准中,态度不合格的有: [多选题]
A.语态消极(语气慵懒,被动回答
B.打断/抢话
C.主动告诉客户本通电话有录音监听
D.出现“不靠谱卖”等主观负面评价性词句
E.质疑客户身份
客户通过400或者link消息找到经纪人小张,上户电话号码;187****2431 ,在第二天带看时给到经纪人另一个号码;135****1234,这两个号码应该怎么录? [单选题]
A.两个号码都录入系统
B.只录客户靠谱的号码
C.录两个客户
D.只录入400来电或link消息的号码
以下房评规则里面哪个说法是错误的? [单选题]
价格:贝壳网上展示的房源价格应为业主同意对外呈现的报价,内网价格发生变化的情况下,贝壳网需要与内网价格保持一致
面积:贝壳网上展示的房源面积应为房本建筑面积或者套内建筑面积,有赠送面积可以额外注明,或者把赠送面积加进房本建筑面积里面
格局:贝壳网上房源的格局需要与内网系统录入格局保持一致
贝壳网上房评里面不得出现“业主公司倒闭资金流紧缺,此房急卖,有实在客价格可大谈”这类损害业主利益的描述
以下房评规则中哪项不是属于伤害客户的情况? [单选题]
出现极限词
出现不当承诺或不当内容
房源及小区真实准确
房源以老充新
出现封建迷信相关内容
以下房评内容里面哪些描述是错误的? [多选题]
房评标题包含:”德佑高薪招聘地产销售顾问,月薪轻松过万”字眼
房评正文出现:“购买五年回本50%;未来2年内,房屋将升值30%”字眼
房评正文包含:“我有房源钥匙而且是业主独家维护人,想要低价直接打我电话136***,微信同号”字眼
房评正文包含:“该房源属于金地花园小区,毗邻阳光地带小区,虽然金地花园房源均价比阳光地带高一些,但是我们小区的娱乐设施特别大还有游泳池;阳光地带没有娱乐设施,不方便有孩童的家庭”
钻石展位规则里面影响经纪人展位的因素数据计算周期是? [单选题]
180天内
90天内
30天内
60天内
关于经纪人服务能力影响权重的排序,以下说法正确的是? [单选题]
IM转录入率 400通话时长超过30s的占比 IM 1分钟响应率 400接听率
IM转录入率 IM 1分钟响应率 400通话时长超过30s的占比 400接听率
IM 1分钟响应率IM转录入率 400通话时长超过30s的占比 400接听率
IM 1分钟响应率 400接听率IM转录入率 400通话时长超过30s的占比
以下因素中影响经纪人钻石展位的有哪些?[多选题]
房源角色人
房源成交
房源带看
经纪人服务能力
经纪人级别
关于经纪人展位规则以下说法正确的是?[多选题]
维护人自己卖掉自己维护房源不加成交分
维护人自己带看自己维护房源不加带看分
经纪人同一客户带看同一房源不管多少次,针对这套房源这个客户的带看只加一次带看分
维护人做陪看动作不加分
门店在预录入结束之后,针对新增房源有多久的验真时间? [单选题]
24小时
48小时
72小时
96小时
关于新增房源验真以下说法哪个是错误的? [单选题]
新增房源验真时间是24小时
新增房源规定时间内未举证验真系统会自动核销房源
新增房源举证门店商圈不需要审核
新增房源验真时间可以延迟到48小时
以下哪些方式可以用于通过新增房源验真? [多选题]
经纪人通知业主回复系统发送的验真短信确认
经纪人拨打业主400语音核实并提交录音
收到验真推送后,经纪人前往业主家拍摄实勘和收取钥匙并生成对应角色人
经纪人不在店面,让门店的商圈经理拨打400语音核实业主房源信息
关于新房APP系统里面的新房客源,长期不进行维护会掉共享池吗?[判断题]
不会
惠州德佑新房系统上线以后,经纪人客户带看新房但是没有在系统内报备成功,后期可以录入带看和成交信息吗?[判断题]
可以
不可以
关于新房成交后,业绩提交和分配的问题以下说法错误的是? [单选题]
经纪人提交新房业绩后商圈需要在24小时内进行审核
经纪人提交新房业绩后商圈24小时没有进行审核的话系统自动通过
经纪人提交新房业绩后商圈24小时没有进行审核的话系统会自动驳回要求经纪人重新提交
新房客源的有效维护动作包括哪些? [多选题]
系统提交报备成功
编辑客源信息
写备注或者写跟进
系统提交有效带看
在ACN规则里面关于加盟商预录入结束生成的重复房源,以下哪些角色是可以重复的? [多选题]
录入人
维护人
钥匙人
实勘人
德佑花千树门店的经纪人小王成交了本门店小张预录入期间录入的一套维护盘范围内的房源,但是和链家重复,房源维护人是链家的小李,请问该房源成交后维护人业绩分配给谁? [单选题]
小王
小张
小李
11月5号德佑A店东门店预录入期间录入一套房源和链家重复房源,融合后该房源第一录入人为链家的莉莉,第二录入人为德佑A门店的笑笑,维护人为链家门店的明明;11月20号德佑B店东门店的经纪人花花成交了这套房源,请问房源的录入人和维护人业绩分别分给谁? [单选题]
花花,花花
笑笑,明明
莉莉,明明
笑笑,笑笑
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