远程医疗服务用户体验与满意度调研
本次调研面向使用过跨境远程医疗相关服务的用户，收集真实体验反馈，助力相关服务方优化诊疗与咨询全流程的服务品质。
请问您是本次远程医疗服务的哪类相关人员？
请对本次远程诊疗相关服务的各维度进行满意度评价
| 非常不满意 | 比较不满意 | 一般 | 比较满意 | 非常满意 | 不涉及该环节 | |
| 诊疗报告的交付时效 | ||||||
| 报告中给出的诊疗方案实用性 | ||||||
| 服务是否切实解决了您的诊疗相关疑问 | ||||||
| 专属顾问提供的电话咨询服务质量 | ||||||
| 推荐的境外医疗资源匹配度 | ||||||
| 远程诊疗服务的性价比表现 |
请对对接您的专属咨询顾问的各项表现打分
| 非常不满意 | 比较不满意 | 一般 | 比较满意 | 非常满意 | |
| 专业知识储备程度 | |||||
| 沟通响应的顺畅度 | |||||
| 问题解决的实际效果 | |||||
| 日常工作响应效率 | |||||
| 对用户承诺的履约情况 | |||||
| 顾问的整体服务水平 |
在使用本次跨境远程医疗服务前，您对境外医疗水平的认知属于以下哪类情况？
针对诊疗相关的费用支出，您的预算态度更贴近以下哪一项？
在选择本次远程医疗服务前，您对跨境就医或远程诊疗这类服务的了解程度是？
在选择本次远程医疗服务前，您是否咨询过其他提供同类跨境医疗服务的机构？
您认为本次远程医疗服务的定价和市场上同类服务相比处于什么水平？
请问接受本次远程诊疗服务的患者所处年龄段是？
您最初是通过什么渠道了解到本次远程医疗相关服务的？
患者家庭的年度可支配收入大致属于以下哪个区间？
您是否愿意向身边有相关需求的亲友推荐这类远程医疗服务？
在整个远程医疗服务过程中，您是否遇到过体验不佳的环节，欢迎详细说明
本次服务全流程里，让您印象最深刻的服务环节是什么？可以简单描述
请您对远程医疗服务后续的优化升级提出宝贵的意见或建议
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