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通用消费通兑卡使用习惯与优化需求调研
本次调研面向通兑卡使用者,旨在了解大家的使用频次、偏好场景与改进建议,为后续优化通兑卡服务提供参考。
您日常使用通兑卡进行消费的频率是?
每月使用1-3次
每周使用1次及以上
每季度使用1次
基本很少使用
若您的通兑卡内无剩余积分或余额,后续是否还会继续使用该卡?
会继续使用
不会继续使用
您觉得通兑卡相比其他消费卡,最突出的优势是什么?
____________
您认为当前通兑卡最需要优化调整的地方是?
____________
请填写您日常使用通兑卡消费最多的5家合作商户名称
商户1 ____________
商户2 ____________
商户3 ____________
商户4 ____________
商户5 ____________
请填写您最希望通兑卡新增合作的5家商户名称
商户1 ____________
商户2 ____________
商户3 ____________
商户4 ____________
商户5 ____________
您通常会在哪些场景下使用通兑卡?
日常餐饮消费
商超购物结算
休闲娱乐消费
生活服务缴费
其他消费场景
您对通兑卡当前的兑换便捷度打几分?(1分最低,5分最高)
1分
2分
3分
4分
5分
您最初是通过什么渠道了解到这款通兑卡的?
线下合作商户推荐
线上社交平台宣传
亲友介绍推荐
相关机构活动发放
您在选择通兑卡合作商户时最看重的因素是?
消费品类覆盖广
兑换折扣力度大
门店距离近方便
商户口碑评价好
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