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到店消费顾客服务体验满意度调研
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到店消费顾客服务体验满意度调研
本次调研面向到店消费的顾客,旨在收集大家对门店服务各维度的真实体验反馈,助力门店优化服务质量,为您带来更舒心的消费体验。
请填写您本次到店消费对应的服务单号
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请您对本次到店体验中以下相关维度的满意程度进行打分
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店后续可以从哪些方向进一步优化服务体验
提升服务响应效率
强化工作人员专业技术能力
优化服务人员沟通态度
升级门店环境设施
推出更多实用的增值服务
您本次到店选择的核心服务类型是以下哪一类
基础养护类服务
故障维修类服务
升级改装类服务
其他配套服务
您是通过哪些渠道了解到该门店的相关服务信息的
亲友推荐介绍
线上社交平台/本地生活平台
线下门店宣传物料
品牌官方推广内容
路过门店偶然知晓
您选择该门店服务时最优先关注的核心因素是哪一项
服务收费的性价比
服务的专业靠谱程度
门店的地理位置便利性
服务完成的时效速度
您本次到店消费的实际支出金额处于以下哪个区间
100元及以下
101-300元
301-500元
500元以上
您后续有相关服务需求时再次选择该门店的意愿程度打几分
1分
2分
3分
4分
5分
您过往12个月内到该门店消费的总次数是多少
1次
2-3次
4-5次
6次及以上
如果您对门店服务还有其他个性化的意见或建议,欢迎在此补充说明
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