到店消费用户服务体验满意度调研

尊敬的到店顾客您好,本次调研旨在收集您的服务体验反馈,帮助我们优化服务细节,为您带来更优质的到店消费体验。
请填写您本次到店对应的服务单号(选填)
    ____________
请对本次到店体验的各维度表现进行满意度打分(1分很差,5分很满意)
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店后续可以从哪些方面优化提升服务质量
缩短业务处理耗时,提升服务效率
强化人员培训,提升专业技术能力
优化服务流程,改善接待服务态度
定期维护翻新,优化门店环境体验
推出更多实用贴心的增值服务
其他方向
您本次到店主要办理的是哪类业务
常规保养类服务
维修类服务
轮胎相关服务
美容清洁类服务
其他专项服务
您是通过哪些渠道了解到我们门店的相关服务信息的
亲友推荐介绍
线上平台宣传
线下门店周边广告
过往到店体验知晓
本地生活服务平台推荐
您本次到店的整体体验满意度为多少分(1-10分)
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
您选择到我们门店消费最看重的三项因素是什么
服务人员专业度高
收费价格透明合理
门店位置交通便利
服务项目品类齐全
售后保障完善贴心
您过往半年内到我们门店消费的频次是多少
1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上
您是否愿意将我们门店的服务推荐给身边的亲友
非常愿意推荐
愿意推荐
不确定
不太愿意推荐
完全不愿意推荐
您对我们门店还有其他的意见或建议可以在此填写
    ____________
举报
正在复制项目...
请稍候