大众日常消费体验满意度调研

本次调研面向广大消费者,旨在了解大家日常消费场景中的实际体验、偏好与相关评价,收集真实反馈为优化消费服务提供参考。
请您对近期参与的日常消费服务整体体验进行1-10分打分,分值越高代表体验越好
1分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
6分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
7分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
8分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
9分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
10分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下两类消费场景的体验维度分别进行满意度打分
1分 2分 3分 4分 5分
线下实体消费的服务态度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
线上消费的配送时效表现 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您日常消费时更倾向于选择哪些类型的品牌?(可多选)
本土大众品牌
知名连锁品牌
小众特色品牌
海外进口品牌
请针对以下两类消费场景的选择偏好做出对应选择
优先选择性价比高的平价选项 优先选择品质更好的中高端选项
日常餐饮消费场景
日用品采购场景
请您对日常消费过程中的服务便捷度进行1-5分打分,分值越高代表便捷度越高
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
您平时最常使用的消费支付方式是以下哪一种?
移动电子支付
银行卡刷卡支付
现金支付
各类消费券抵扣支付
您单次日常消费的平均金额区间大概是以下哪一项?
50元及以下
51-200元
201-500元
500元以上
您选择某类消费服务时最关注的核心因素有哪些?(可多选)
产品/服务的质量品质
价格的实惠程度
门店/平台的地理位置便利性
品牌的口碑评价
配套的售后保障服务
您认为当前日常消费服务还有哪些可以优化的方向,请简要说明
    ____________
您近三个月内平均每周参与线下消费的次数是多少?
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
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