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某机构食堂就餐体验满意度调研
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某机构食堂就餐体验满意度调研
本次面向某机构就餐人员开展食堂体验调研,收集大家对餐食、卫生、服务等维度的真实反馈,助力食堂优化服务质量。
您日常前往某机构食堂就餐的频次是多少
每顿都在食堂就餐
每周多数时段来食堂就餐
偶尔才会到食堂就餐
几乎很少来食堂就餐
您在食堂就餐时单餐的平均消费区间为
5元以内
5-7元区间
7-10元区间
10元以上
您认为当前食堂的餐食定价整体处于什么水平
定价十分合理
定价相对合理
定价整体偏低
定价整体偏高
您对食堂餐食整体卫生状况的评价是
卫生状况极佳
卫生状况一般
卫生状况有待提升
卫生状况很差
您对食堂餐具清洁消毒工作的满意程度如何
清洁消毒做得非常到位
清洁消毒效果一般
清洁消毒不够彻底
清洁消毒完全不到位
您对食堂工作人员个人着装卫生情况的评价是
着装十分整洁规范
着装比较整洁得体
着装整洁度一般
着装不够整洁
您对食堂整体就餐区域环境卫生的评价是
环境整洁度很高
环境整洁度尚可
环境整洁度一般
环境整洁度较差
您认为食堂在食品安全管控方面的表现如何
管控工作做得非常出色
管控工作整体较好
管控力度有待加强
管控工作存在明显不足
您在食堂取餐窗口曾遇到过以下哪些问题(可多选)
工作人员徒手直接接触餐食
打餐人员未按规范佩戴口罩
取餐排队等待时间过长
工作人员错打餐品内容
刷卡扣费金额出现错误
其他相关问题
您是否有过吃到不新鲜或变质餐食的经历
经常遇到这类情况
偶尔会碰到这类情况
仅有过一次这类经历
从来没有遇到过
您认为食堂当前提供的餐食品类丰富度如何
餐食品类十分丰富
餐食品类搭配合理
餐食品类丰富度一般
餐食品类较为单一
您对食堂每份餐食的分量充足程度的评价是
餐食分量十分充足
餐食分量刚好合适
餐食分量略有不足
餐食分量严重不足
您对食堂餐食的口味整体打分为(1-5分,分值越高越满意)
1分
2分
3分
4分
5分
您觉得食堂更新新菜品的频率处于什么水平
经常推出全新菜品
偶尔会更新菜品种类
几乎不会更新菜品
您对食堂工作人员整体服务态度的评价是
服务态度十分热情友好
服务态度比较不错
服务态度中规中矩
服务态度比较生硬冷漠
您认为进一步保障食堂食品安全可采取哪些有效措施(可多选)
强化日常全流程监督管理
加大违规行为的处罚力度
面向就餐人员开展食品安全科普
引导食堂运营方主动诚信自律
您对某机构食堂整体服务的综合满意程度是
整体非常满意
整体基本满意
整体不太满意
整体非常不满意
您对食堂后续优化还有哪些具体的意见或建议
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