您认为线上店铺最需要优化提升的方面有哪些(可多选)
商品品质把控
商品定价合理性
商品库存充足度
客服响应与服务质量
其他方面,请补充说明
如果您有固定光顾的线上店铺,吸引您长期前往的原因是(可多选)
商品品质稳定优质
店铺服务体验好
认可卖家的经营理念与态度
其他原因,请补充说明
在新开业的线上店铺购物时,您可能存在的顾虑有哪些(可多选)
担心商品品质没有保障
担心店铺发货速度慢
店铺信用等级较低不够放心
没有顾虑,提前咨询清楚即可
没有顾虑,平台担保交易足够安全
其他顾虑,请补充说明
如果您在某家新店铺有过一次满意的购物体验,后续是否会继续光顾
看上次购买商品的满意度决定
看掌柜的全流程服务质量决定
看店铺是否有老顾客专属优惠决定
看店铺是否有新的心仪商品决定