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盒马鲜生顾客忠诚度分析调查问卷
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盒马鲜生顾客忠诚度分析调查问卷
大家好!我是西华师范大学一名即将毕业的学生,正在做关于盒马鲜生顾客忠诚度分析的调查研究。您的回答将对我的论文研究过程及结果起到至关重要的作用。本次调研采用匿名形式,并且调查数据仅限于用于我所研究的课题,不会对您的隐私权构成侵犯。衷心感谢各位的帮助,多谢您的支持!
您的年龄?
18岁以下
19-24
25-30
30以上
您的性别?
男
女
您的月消费?
500元以下
501-1000元
1001-2000元
2001元以上
您每月在盒马APP购买生鲜食品的次数
0次
1-2次
2-3次
3-5次
5次以上
到目前为止,您盒马APP的花费约为
基本没有
少于100
100-200
200-500
500以上
您觉得是什么因素吸引你使用盒马APP
品牌大,口碑好
优惠活动多
价格比线下便宜
物流速度快
特有的烹饪服务,可在门店就餐
请您根据在社区O2O生鲜店购买经历的满意情况,做出选择
该网站的产品展示多样,文字详图片真实
非常满意
满意
不确定
不满意
非常不满意
我觉得该网站产品安全、新鲜、美味
非常满意
满意
不确定
不满意
非常不满意
网站能够保护网络交易安全、有优质的第二方做担保(付款安全)
非常满意
满意
不确定
不满意
非常不满意
我以后将继续访问该网站
一定会
会
不确定
不会
一定不会
我会向我的朋友或同学推荐该网站
一定会
会
不确定
不会
一定不会
即使有类似网站出现,我也一直在该网站购买
一定会
会
不确定
不会
一定不会
若您未曾有过在社区O2O生鲜点购水果的经历,原因是?
未曾听说过
担心交易不安全
觉得使用不及时
觉得网上购物麻烦
担心水果不新鲜
不经常上网
由于听说的店铺口碑不好
觉得价格较贵
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