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到店消费者汽车服务体验满意度...
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到店消费者汽车服务体验满意度调研
本次调研面向到店接受过相关汽车服务的消费者,旨在收集真实体验反馈,优化门店服务品质,提升大家的到店消费体验。
请填写您本次消费对应的服务单号(选填)
____________
请对本次到店体验的各维度表现进行打分(1分很差,5分很优秀)
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店的服务还可以在哪些方面进一步优化升级
缩短服务响应时长,提升处理效率
强化技师培训,提升技术专业度
优化服务沟通流程,改善接待态度
升级门店设施,优化消费环境
增加实用增值服务项目
其他方向
您本次到店主要是为了接受哪类汽车相关服务
常规保养类服务
轮胎相关维修更换
车辆故障检修
美容清洁类服务
其他专项服务
您是通过什么渠道了解到我们门店的相关服务信息的
亲友推荐介绍
线上本地生活平台
线下门店宣传物料
路过偶然发现
品牌官方推广
您选择到店消费时最看重的三个核心因素是什么
服务收费性价比高
技术专业有保障
门店位置交通便利
服务流程透明规范
等候耗时短
配套设施完善
您本次到店的实际消费金额处于以下哪个区间
100元及以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您未来是否愿意向身边亲友推荐我们门店的相关服务
非常愿意主动推荐
有合适机会会推荐
暂时不确定
大概率不会推荐
完全不会推荐
请对门店的整体服务体验给出您的综合评分(1分非常不满意,10分非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
如果您对我们的服务还有其他意见或建议,欢迎在此补充说明
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