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商业保险满意度调查问卷

各位领导/同事: 
      你们好,为了了解大家对现行合作公司——保险极客,提供理赔服务满意程度及需求,让其更好的服务于大家,现人力资源中心对商业保险理赔服务进行一次满意度调查,感谢大家配合!
在2019年1月1日起至今,您有进行过商保理赔么?
没有
还不知道
您对理赔的流程清楚么?
清楚
有点了解,不是很清楚
不清楚
您是否能一次性提交商业保险公司理赔所需资料?
能一次性提交
至少两次
在理赔过程中,您最看重?
理赔结果
理赔时效
理赔服务态度
理赔的便捷性
在提供的理赔服务中,使你不满意的有以下几点?
理赔时间长
理赔金额相对别的公司少
理赔过程复杂
理赔人员服务态度不佳
还不知道
理赔人员在受理理赔业务时态度如何?
热情
一般
冷漠
不知道
理赔人员是否能很好地解答有关商保理赔问题?
能,解答很详细
一般,不懂的依然不懂
没问过也不知道
总的来说,您对该公司的理赔服务是否满意
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无法回答
对于此家商业保险的员工福利有何建议?
    ____________
对于以后类似的员工福利有何其他建议?
    ____________
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