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上海中环国际酒店服务质量调查问卷

尊敬的先生/女士,您好!我是一名在读的本科生,我的专业是酒店管理。请您根据您在本酒店的实际感受体验在题目中相应的序号上标注即可。本调查问卷旨在了解您对上海中环国际酒店服务质量的评价,调查结果将用于探讨如何提升本酒店服务质量。恳请您在百忙之中帮忙填写这份问卷,本问卷不记姓名,您所提供的信息将绝对保密,再次感谢您的支持!填写说明:1.非常同意 2.同意 3.还可以 4.不同意。
您的性别
您的年龄
20岁以下
20-30岁
30-40岁
40岁以上
酒店地理位置优越,交通方便
非常同意
同意
还可以
不同意
酒店整体建筑有特色,外观吸引人
非常同意
同意
还可以
不同意
酒店品牌有良好的知名度和美誉度
非常同意
同意
还可以
不同意
酒店的服务设施齐全,功能完备
非常同意
同意
还可以
不同意
酒店能针对各种类型的客人提供一些个性化的服务
非常同意
同意
还可以
不同意
酒店客房干净卫生整洁
非常同意
同意
还可以
不同意
酒店能正确处理客人的投诉
非常同意
同意
还可以
不同意
酒店前厅工作人员能快速准确地提供入住和结账服务
非常同意
同意
还可以
不同意
酒店工作人员穿着整洁,热情礼貌
非常同意
同意
还可以
不同意
酒店员工具备专业的服务知识和服务技能
非常同意
同意
还可以
不同意
酒店餐饮极具特色
非常同意
同意
还可以
不同意
酒店客房空间布局良好,拥有较好的睡眠环境
非常同意
同意
还可以
不同意
酒店各部门配合密切,能提供优质服务
非常同意
同意
还可以
不同意
您觉得酒应采取什么措施提高酒店服务质量(选填)
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