2021年医安保服务人员职级评聘考核

Q1:姓名

:第一部分 单选题 (每题2分，共30分)

Q2:下列哪项不属于医疗事故鉴定的内容？（ ）

Q3:医疗损害责任构成的要件是（ ）

Q4:医患纠纷人民调解委员会是什么性质的组织（ ）

Q5:患者在医疗机构内死亡的，尸体应立即移放太平间或指定场所，死者尸体存放时间一般不超过几日（ ）

Q6:在应对冲突时，以下说法正确的是：（ ）

Q7:员工请假需遵循什么原则( )

Q8:服务人员进公司提交评估材料，必须通过“钉钉 ”哪个功能进行考勤( )

Q9:处理医疗纠纷三大原则是（ ）

Q10:公平责任的理赔案例，金额不高于（ ）

Q11:下列哪项不属于医疗损害赔偿项目范围（ ）

Q12:避免和减少医疗纠纷最好的办法（ ）

Q13:“医安保”中经纪人的角色在于 ( )

Q14:重大医疗纠纷事件应在多少时间内向所在地县级以上地方人民政府卫生主管部门报告（ ）

Q15:6级伤残相当于以下哪级医疗损伤事故（ ）

Q16:张某因遇车祸骨折前往某医院就医，经医院介绍，可选用国产和进口两种固定材料，张某选定了国产材料，但医院实际使用了进口材料。下列哪种做法是正确的（ ）

:第二部分 单选题 (每题3分，共54分)

Q17:关于江泰保险经纪公司，哪些表述是不正确的 ( )

Q18:作为医安保服务人员，需要开展以下哪些工作 ( )

Q19:医安保项目的核心是什么 ( )

Q20:医安保在风险防范中采取的哪些方式是有效的 ( )

Q21:医安保服务取得下列哪些良好的社会成效( )

Q22:下列哪些属于重大医疗过失行为（ ）

Q23:7、以下哪种情形，医院无需承担赔偿责任 ( )

Q24:患者有权复印或复制哪些病历资料 ( )

Q25:以下哪几项责任对应的赔偿比例是错误的 ( )

Q26:在心理知识应用在沟通中时，以下说法正确的是（ ）

Q27:将集中注意技术运用在沟通中，以下说法正确的是（ ）

Q28:医疗损害案件索赔过程中需要提交资料是（ ）

Q29:医安保”提供医院“一点一线一面”的服务，下列描述正确的是（ ）

Q30:下列哪些项目不属于目前医安保中的医疗责任保险赔偿范围（ ）

Q31:某医院医责险保险期限2017年1月1日到2017年12月31日，追溯期一年，发现期三个月，以下哪些案件可以索赔。（ ）

Q32:某医院医责险累计责任限额500000元，每次事故责任限额100000元，以下哪些医损案件可以得到足额赔偿。（ ）

Q33:下列哪个事故发生在医责险保险期限内，可以提起索赔（ ）

Q34:张老师服务的医疗机构对某一案件提出索赔，张老师接到案件后，初步判断属于一般保单责任，适用保单期限，但发觉该案件是经人民调解处理的案件，却未事先告知我司，那么她应该采取以下哪些行动（ ）

:第三部分 论述题(每题8分，共16分)

Q35:住院部傍晚，在给病人输液时，护士将同一病房的两位患者的输液（上面写着需要加入抗菌药物进行混合注射）一起拿进了病房。一不小心，将两人的液体输错了。后来其中一位病人提出“药瓶上写的不是我的名字”，此时，液体已经输入了一半。患者的投诉：这位护士总是一副忙乱的样子，对待患者一点都不认真。慌慌张张的，从不静下心来听我说话。就因为是这个样子才会出现错误的。即使再忙也没有理由出现错误呀。要不是我发现的话，这些液体就全部输入我的身体里了。虽说还好输得不是什么有大危害的液体，如果因此使身体受损或是留下什么后遗症的话就麻烦了！那位护士必须得对我负责。作为驻院服务人员，请回答下列问题：1)遇到相关场景，你如何解决目前的纠纷问题？2)你如何与该患者进行沟通？3)根据投诉（医方认为），你如何进行责任认定？

Q36:作为驻院服务人员，用哪种方式推广意外险最为有效，并分析理由。