2020年11月份360度行为考核评价-管理人员自评

考评指标说明与对应分值一、工作计划 （20分）13-20分      能深入分析现状，依据公司发展战略，全面合理制定本部门及各岗位月及周工作计划，将工作任务分解到部门员工，按时间进度，能行之有效地执行达到预期工作目标。7-12分        能够具体制定本部门及各岗位月及周工作计划，基本符合管理需求。1-6分          被动制定工作计划，且需他人指引、辅助。二、部门建设（20分）13-20分      建立适合部门现状，行之有效的管理制度、内部文档管理完善，部门岗位职责清晰明确，积极培训新员工并及时跟踪其在短期时间内快速进入工作状态。7-12分        重视部门管理，在组织协助下，逐步建立流程、档案，准备培训资料，培训新员工并跟踪其学习进度，促使其在规定时间内进入工作状态。1-6分          较被动的整理部门管理制度，部门分工、员工岗位职责不明确，内部流程不通畅，管理有待提升，未能对新员工进行有效培训，留存率低。三、专业技能知识（15分）11-15分        精通业务，专业能力突出，能有效处理部门棘手问题，可胜任团队专业知识培训工作，乐于学习钻研和分享。6-10分          熟练运用业务知识与专业技能有序开展工作，能独立完成工作。1-5分            掌握岗位业务知识与专业技能，偶尔需要在管理者安排指导下开展工作。四、沟通协调 （15分） 11-15分        能承上启下，有沟通表达的技巧与方法，易于让人理解，能协调好部门内和跨部门的合作关系，具有较强的说服力、影响力。6-10分          与同事沟通能抓住重点，让别人易于理解，并注意沟通礼貌和情绪，能协调好部门内和跨部门合作关系，不需上级协助。1-5分            能够为工作事项进行联系或相互简单交流，需上级协调处理。五、成本控制（10分）7-10分       对现有资源（人、财、物）能进行合理有计划的分配，严格控制，为公司节约成本。4-6分         对现有资源（人、财、物）能进行合理有计划的分配，严格控制，为公司节约成本分配使用不严密。1-3分         对现有资源（人、财、物）没有控制。六、创新及应变力 （10分）7-10分       能提出对公司或部门工作开展有用的建议或方法，并给予采纳与运用； 处理问题能力强；对突发事件能主动、迅速、妥善采取措施并达到良好效果。4-6分         跟上公司战略发展要求自我调节与积极配合实施，并能不断地完善与提升；能较好处理日常问题、能独立思考，处理效果较理想。1-3分         对新的方法要求偶有反感，但经上级要求或教导后能执行，对工作不能提出有效建议。七、工作态度及自我管理（10分）7-10分     自我管理及情绪调节能力强，充沛的工作激情、执著与积极主动，能带给同事正能量及良好的工作氛围。4-6分       遵守规章制度，工作态度端正，传播正能量，乐于分享，在能力范围内帮助身边的人解决问题。1-3分       偶尔工作和服务态度低迷，需要管理者提醒或警示，在他人的指导或开解下才能调节情绪及状态，偶有投诉。