您所在药店的规模是?
小型药店(员工10人以下)
中型药店(员工10-30人)
大型药店(员工30人以上)
您认为当前药店考核最核心的维度应当包含哪些?
员工专业服务能力
药品销售业绩
顾客满意度
药品质量管理合规性
库存周转效率
团队协作表现
您对现有药店考核方案匹配实际管理需求的满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
您认为当前考核方案最突出的问题是?
考核指标与门店实际情况脱节
考核流程繁琐占用过多管理时间
考核结果难以公平反映员工表现
考核结果未有效应用到绩效激励中
在设计考核测评指标时,您认为哪些岗位的专项能力需要重点考量?
执业药师专业能力
导购员销售服务能力
收银员结算准确率
采购员选品议价能力
库房管理员库存管理能力
您认为顾客评价在整体考核中的权重应当占多少?(1分代表权重极低,5分代表权重极高)
您希望考核结果能够应用到以下哪些场景?
员工绩效奖金发放
员工晋升评估
员工专项培训安排
门店运营优化调整
员工岗位调整
在考核执行过程中,您认为哪类数据的采集最需要简化?
员工日常工作行为数据
药品销售相关数据
顾客反馈相关数据
合规检查相关数据
针对基于店长需求的药店考核测评问卷设计研究,您认为还有哪些核心考核需求尚未被覆盖?请简要说明。
您认为药品合规管理相关考核在整体考核中的重要性打几分?(1分非常不重要,5分非常重要)
您希望考核测评工具具备以下哪些功能?
自动数据统计分析
自定义考核指标调整
员工考核结果实时反馈
多门店考核数据对比
考核整改建议生成
针对不同季节的经营重点(如流感季、滋补季),您认为是否需要设置动态调整的考核指标?
您认为员工培训考核结果与日常工作考核的关联度应当为多少?(1分完全无关联,5分高度关联)
您认为哪些情况应当纳入考核的加分项?
顾客书面表扬
专业技能竞赛获奖
提出的运营建议被采纳
帮助门店避免合规风险
超额完成销售目标
您是否需要针对新员工设置独立的试用期考核模块?
是,需要单独设计
否,与老员工使用同一考核标准即可
您认为团队整体业绩在个人考核中的权重应当占多少?(1分权重极低,5分权重极高)
在考核过程中,您认为需要避免以下哪些问题?
重销售业绩轻服务质量
重结果考核轻过程指导
考核标准前后不一致
考核过程缺乏员工参与
考核结果不公开透明