您目前是我们哪一档次的会员?
基础会员
白银会员
黄金会员
铂金/钻石会员
非会员
您成为会员的时长是?
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
总体而言,您认为当前会员服务的定价合理吗?(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友推荐购买我们的会员服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为会员服务价格与您获得的价值匹配度如何?
价格远高于价值
价格略高于价值
价格与价值基本匹配
价格略低于价值
价格远低于价值
您认为会员服务的哪些方面最物有所值?(可多选)
专属折扣/优惠
免费配送/免运费
独家产品或内容
优先客服/专属服务
积分/返利奖励
会员专属活动
其他
您认为会员服务的哪些方面最需要改进以提升价格合理性?(可多选)
增加更多专属权益
提供更灵活的付费周期(如月付、季付)
降低续费价格
提供更多高价值赠品或体验
提升服务质量与响应速度
明确展示与非会员的对比价值
其他
与市场上同类服务的会员价格相比,您认为我们的价格水平如何?
明显偏高
略高一些
基本相当
略低一些
明显偏低
不了解
您对会员续费价格的感受是?
非常划算,愿意主动续费
可以接受,会考虑续费
感觉一般,可能会观望
觉得偏贵,续费意愿低
从未续费或已停止续费
如果推出不同价格、不同权益组合的会员套餐,您的兴趣如何?
非常有兴趣,希望有更多选择
比较有兴趣,可以看看
一般,现有套餐即可
不太有兴趣,选择困难
完全不感兴趣
您主要通过何种方式了解我们的会员服务与定价信息?
官方网站/APP
社交媒体广告/推送
朋友/家人推荐
线下门店宣传
电子邮件
其他
您对我们会员价格信息的透明度(如费用构成、自动续费提醒等)满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为会员年费与月费哪种模式对您更具吸引力?
年费(通常有折扣,总价更低)
月费(灵活,资金压力小)
视具体优惠和权益而定
无所谓
哪些因素最能促使您接受或认可当前的会员价格?(可多选)
显著的商品/服务折扣
高品质的独家内容或产品
卓越的客户服务体验
便捷的免运费/配送服务
丰富的积分/成长体系
品牌信任与忠诚度
其他
您能接受的理想会员年费价格区间是多少?(例如:XX元 - XX元)
如果会员价格上涨一定幅度(例如10%),但同步增加多项高价值权益,您的态度是?
完全接受,只要价值匹配
可以接受,但需要评估具体权益
勉强接受,会降低续费意愿
不接受,可能不再续费
视具体涨幅和权益而定
对于未来会员服务的定价或权益设计,您有什么具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的月均可支配收入(或生活费)大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露