您目前担任的岗位是？
一线销售/导购
收银员
店长/副店长
区域督导/经理
后勤/支持人员
您在零售行业的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为门店员工在【产品知识掌握】方面的整体表现如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店员工在【顾客需求分析与沟通技巧】方面的整体表现如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店员工在【销售流程与话术熟练度】方面的整体表现如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店员工在【处理顾客投诉与异议】方面的整体表现如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店员工在【商品陈列与视觉营销】方面的整体表现如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店员工在【库存管理与盘点操作】方面的整体表现如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店员工在【收银系统操作与效率】方面的整体表现如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店员工在【团队协作与互助】方面的整体表现如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前门店员工最需要提升的专业能力是哪些？（可多选）
产品专业知识
销售技巧与成交能力
客户服务与关系维护
数字化工具使用（如CRM、移动支付）
库存与物流管理
视觉营销与陈列
领导力与团队管理
时间管理与工作效率
您认为公司目前提供的培训在提升员工专业能力方面的效果如何？
非常有效，能明显提升能力
比较有效，有一定帮助
效果一般，针对性不强
效果较差，流于形式
不清楚/未参与过
您更倾向于通过哪些形式来提升专业能力？（可多选）
线下集中培训
线上课程学习
师徒制/在岗辅导
案例分析研讨会
技能竞赛/评比
外部行业交流
自学资料包
总体而言，您有多大意愿向他人推荐在本公司门店工作或购物？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
您认为影响员工专业能力发挥的最主要障碍是什么？
培训体系不完善
缺乏实践机会与指导
激励机制不匹配
工作流程繁琐低效
团队氛围不佳
个人动力不足
对于提升门店整体专业能力与服务水准，您最具体的一条建议是什么？