您所在的部门是？
销售部
客户服务部
运营/仓储部
市场/企划部
行政管理部
其他
您在门店的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您所在门店的【产品知识与介绍能力】满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于产品知识与介绍能力，您认为哪些方面最需要加强？
请对您所在门店的【销售技巧与成交能力】满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前在销售技巧方面，哪些环节比较薄弱？
需求挖掘
产品推荐
处理价格异议
促成交易
连带销售
售后服务跟进
请对您所在门店的【客户服务与投诉处理能力】满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到复杂客户投诉时，您认为团队通常能有效解决吗？
请对您所在门店的【视觉陈列与店面维护能力】满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于门店的视觉陈列与店面维护，您有什么具体的改进建议？
请对您所在门店的【库存管理与物流协调能力】满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在库存管理方面，主要存在哪些问题？
盘点不准
补货不及时
畅销品缺货
滞销品积压
系统操作复杂
部门间沟通不畅
请对您所在门店的【团队协作与沟通能力】满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所在门店的【数字化工具使用能力】（如POS系统、移动端应用等）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在数字化工具使用方面，哪些支持是您最需要的？
更系统的培训
更清晰的操作指引
更稳定的系统性能
更快捷的技术支持
更贴合业务的功能
请对门店提供的【专业培训与学习资源】满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于接受哪种形式的培训？
线下集中授课
线上视频课程
师徒带教
案例分析研讨会
模拟演练
自学资料包
请对【管理层对员工专业能力发展的支持与指导】满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望管理层在支持员工能力发展方面，可以做出哪些改变？
基于您对门店整体专业能力的感受，您有多大可能向同行推荐来此工作或学习？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
综合来看，您认为当前最急需提升的专业能力领域是？
产品与销售
客户服务
运营与库存
团队协作
数字化应用
培训与发展
请留下您对提升门店整体专业能力的其他宝贵意见或建议：