会员服务价格合理性满意度调查

尊敬的会员,您好!为了持续优化我们的会员服务与定价策略,为您提供更具价值的体验,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与参与!
您目前是我们的付费会员吗?
是,当前正在使用
曾经是,但已不再续费
从未成为付费会员
您认为当前会员服务的整体定价水平如何?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
与您获得的核心权益相比,您觉得会员费是否物有所值?
完全物超所值
基本物有所值
感觉一般
不太值,性价比不高
完全不值,性价比很低
您认为会员服务的定价是否清晰透明?
非常清晰透明,无隐藏费用
比较清晰,但部分细则需要仔细阅读
一般,有些地方不够明确
不太透明,费用结构复杂
非常不透明,感觉有隐藏成本
您认为当前会员价格包含的哪些权益最有价值?(可多选)
专属折扣/优惠
免运费服务
优先购买/抢购资格
专属客服
会员专属商品/内容
积分加速/兑换
其他
您认为哪些因素最能影响您对会员价格合理性的判断?(可多选)
与同类服务的价格对比
个人使用频率和需求强度
服务/商品的实际质量和体验
会员权益的独特性与不可替代性
个人经济状况和消费预算
品牌信任度和口碑
促销活动的频率和力度
您是否曾因为价格原因考虑过暂停或不再续费会员?
是,已经因为价格原因暂停或不再续费
是,曾认真考虑过
偶尔想过,但影响不大
从未考虑过
如果会员费上涨10%,您会如何选择?
只要服务不变,会继续续费
会重新评估,可能不再续费
肯定会停止续费
不确定,看具体情况
您更倾向于哪种付费模式?
月度订阅,灵活
年度订阅,通常有折扣更划算
按次/按需付费,不捆绑
长期(如2-3年)合约,价格更低
您是否愿意为更多、更优质的专属权益支付更高的会员费?
非常愿意
比较愿意
视新增权益的价值而定
不太愿意
完全不愿意
请对当前会员服务的“价格与权益匹配度”进行评分。(1分为非常不匹配,5分为非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前会员服务的“价格竞争力”(与市场同类服务相比)进行评分。(1分毫无竞争力,5分极具竞争力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解我们的会员服务与价格信息?
官方网站/APP
社交媒体/公众号
电子邮件推送
朋友/家人推荐
线下门店
广告宣传
您希望未来会员服务在价格方面进行哪些优化?(可多选)
提供更多档位选择(如基础版、高级版)
增加更多灵活的付费周期选项
推出老会员专属优惠或忠诚度奖励
增加“按需付费”的补充包
提供家庭/团体共享套餐
价格保持不变,但增加更多权益
其他
基于您对当前会员价格合理性的整体感受,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您平均每月在类似服务/产品上的消费预算大致是多少?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
对于我们的会员服务定价或权益,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建