您在本社区的居住/使用时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您最常使用或接触的社区服务有哪些?(可多选)
环境卫生与垃圾清运
公共设施维护(如路灯、健身器材)
社区安全与门禁管理
绿化养护
物业服务响应与维修
社区文化活动组织
停车管理
其他
请对社区环境卫生(如道路清洁、垃圾站管理)的整体质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区公共设施(如儿童游乐场、健身器材、休闲座椅)的维护状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区绿化景观(如草坪、树木、花卉)的养护水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区安全管理工作(如门禁系统、保安巡逻、监控设施)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您向物业或社区服务中心报修或反映问题时,通常的响应速度如何?
非常迅速,当天内解决
比较快,1-2天内解决
一般,3-5天内解决
比较慢,超过一周
几乎没有响应或解决
请对问题解决的实际效果和彻底性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区目前的停车管理(如车位规划、秩序维护)状况如何?
井然有序,完全满足需求
基本有序,偶尔有不便
比较混乱,经常需要寻找车位
非常混乱,停车困难
不适用/无车
请对社区组织的文化、娱乐或邻里活动(如节日庆典、兴趣班)的频率和质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对社区服务质量的整体体验,您有多大可能向亲友推荐居住在本社区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与一年前相比,您感觉社区的整体服务质量有何变化?
有明显提升
有轻微提升
基本没有变化
有轻微下降
有明显下降
您认为当前社区服务最迫切需要改进的方面是?(可多选)
提高环境卫生标准
加强公共设施维修与更新
提升安保级别与响应
改善绿化设计与养护
加快物业报修处理速度
增加社区文化活动
优化停车管理方案
提升服务人员态度
其他
您主要通过哪些渠道了解社区服务信息或进行沟通?
社区公告栏/宣传栏
业主/住户微信群
物业/社区服务中心当面沟通
电话联系
社区官方APP/小程序
其他
请对社区信息发布的及时性和透明度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务人员的服务态度和专业性总体如何?
非常专业且热情
比较专业,态度良好
一般,尚可接受
不够专业,态度冷淡
非常差
对于提升本社区的服务质量,您是否有任何具体的建议或期望?(例如,希望增加某项服务、改善某个具体问题)