您在本门店的顾客身份是？
新顾客（首次到店）
回头客（到店2-5次）
常客（到店5次以上）
请为门店员工的产品知识专业度评分（1-5分，1分表示非常不专业，5分表示非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为门店员工的销售技巧与推荐能力评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为门店员工的结账流程熟练度与效率评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为门店员工处理顾客咨询与投诉的响应速度评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为门店员工处理顾客咨询与投诉的解决效果评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为门店员工在售后服务（如退换货、产品使用指导）方面的表现评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店员工在哪些方面的专业能力最需要提升？（可多选）
产品知识
主动服务意识
销售与推荐技巧
结账效率
问题解决能力
售后服务
团队协作
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐本门店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您接触过的其他同类门店相比，您认为本门店员工的专业能力处于什么水平？
您认为门店员工的专业能力对您的购物决策影响有多大？
决定性影响
重要影响
一般影响
轻微影响
没有影响
您主要通过哪些渠道了解门店的产品或活动信息？（可多选）
门店员工介绍
店内海报/宣传册
品牌官方网站/APP
社交媒体（如微信、微博）
朋友/家人推荐
其他
请为门店的整体购物环境（如整洁度、商品陈列）评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升门店员工的专业能力与服务品质，您还有哪些具体的建议或意见？