教育产品购买决策因素调研问卷

您好!我们正在进行一项关于教育产品购买决策因素的调研,旨在了解家长/消费者在选择教育产品时的核心考量。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务用户。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您本次调研的身份是?
家长/监护人
学生本人
教育机构采购者
其他
您最近一年内,为孩子/自己购买或考察过哪些类型的教育产品?(可多选)
学科类辅导(如语数外)
素质教育(如艺术、体育)
早幼教产品
在线学习平台/APP会员
智能学习硬件(如学习机、词典笔)
图书/教辅资料
留学/语言考试培训
职业技能培训
其他
在最终决定购买某一教育产品前,您通常花费多长时间进行考察和比较?
一周以内
1-4周
1-3个月
3个月以上
视产品而定,没有固定时间
请对以下因素在您决策时的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):产品/课程的教学效果与口碑
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您决策时的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):师资力量与教师资质
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您决策时的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):价格与性价比
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您决策时的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):上课时间与地点的便利性(含在线课程的灵活性)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您决策时的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):品牌知名度与信誉
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您决策时的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):课程体系与内容的科学性、系统性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您决策时的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):售后服务与退换政策
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取教育产品的信息?(可多选)
亲朋好友推荐
社交媒体(如微信、小红书、抖音)
搜索引擎(如百度、谷歌)
线下广告/传单
教育类展会/讲座
学校/老师推荐
电商平台(如天猫、京东)
垂直教育平台/APP
其他
在获取信息的渠道中,哪一个对您的最终决策影响最大?
亲朋好友推荐
社交媒体(如微信、小红书、抖音)
搜索引擎(如百度、谷歌)
线下广告/传单
教育类展会/讲座
学校/老师推荐
电商平台(如天猫、京东)
垂直教育平台/APP
其他
您是否愿意为“免费试听课/体验课”支付少量押金或进行身份验证?
非常愿意,这能筛选出更真实的用户
比较愿意,可以接受
不太愿意,更喜欢完全免费的体验
完全不愿意
视产品而定
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买过的主要教育产品?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在做出购买决定前的最后阶段,哪些因素最可能让您犹豫或放弃购买?(可多选)
发现负面评价或投诉
价格超出预算
合同条款复杂或有隐性消费
试听/体验效果未达预期
销售人员过度推销带来压力
孩子/本人兴趣不高
时间安排无法协调
其他
您更倾向于哪种付费模式?
一次性付清长期课程费用
按季度/学期分期付费
按月订阅付费
按次/课时付费
无所谓,更看重产品本身
购买后,您最关注哪些方面的跟进服务?
定期的学习效果反馈与评估
教师与家长的沟通机制
课程内容的持续更新
灵活的调课/补课政策
会员专属活动或增值服务
在您过往的购买经历中,最让您满意的一次教育产品消费体验是什么?请简要描述原因。
    ____________
对于教育产品提供商,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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