您目前正在使用或近期使用过哪种类型的教育服务？
K-12学科辅导
语言学习
职业技能培训
高等教育（如在线课程、学位项目）
兴趣爱好/素质教育
其他
您主要通过哪种渠道了解并使用该教育服务？
朋友/家人推荐
社交媒体/网络广告
搜索引擎
应用商店
线下活动/传单
其他
请您对教育服务的【课程内容质量】进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对教育服务的【教师/讲师的专业水平与教学能力】进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对教育服务的【学习平台/工具的易用性与稳定性】进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对教育服务的【客户服务响应速度与问题解决能力】进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对教育服务的【课程/服务价格与价值的匹配度】进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这项教育服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与使用前相比，该教育服务是否达到了您的预期学习效果？
远超预期
达到预期
基本达到预期
未达到预期
远未达到预期
您认为该教育服务最吸引您的优势是什么？（可多选）
名师授课/优质师资
科学系统的课程体系
灵活的学习时间和方式
互动性强/学习氛围好
高性价比
良好的学习效果/成果
品牌信誉好
其他
您认为该教育服务最需要改进的方面是？（可多选）
课程内容深度与广度
教师教学互动方式
平台技术体验（卡顿、闪退等）
课后服务与答疑
课程价格与付费方式
学习进度跟踪与反馈
个性化学习推荐
其他
未来一年内，您继续使用或再次购买该项教育服务的可能性有多大？
如果未来有新的学习需求，您会优先考虑当前使用的教育服务品牌吗？
哪些因素会促使您增加对该教育服务的使用或投入？（可多选）
推出更符合需求的课程
提供更具竞争力的价格或优惠
改善平台功能与用户体验
提升教学与服务品质
获得可见的学习成果认证
增加社交或社群学习功能
其他
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的主要身份是？
在校学生
在职人员
自由职业者
待业/求职中
退休人员
其他