您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前的医疗保障情况是？
城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险（含新农合）
商业医疗保险
公费医疗
无任何医疗保险
您最近一次因健康问题需要就医是在多久以前？
1个月内
1-3个月内
3-12个月内
1年以上
从未就医
当您需要医疗服务时，您对找到合适医疗机构（如医院、诊所）的便利性评价如何？(1分表示非常不便，5分表示非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在寻找医疗服务时，您曾遇到过哪些困难？（可多选）
不清楚该去哪个科室
不了解不同医院/医生的专长
医院距离太远
挂号渠道信息不明确
没有遇到困难
您通常通过什么方式预约挂号？
医院官方APP/小程序
第三方平台（如支付宝、微信）
电话预约
现场排队
不预约，直接去
您对预约挂号流程的顺畅程度评价如何？(1分表示非常不顺畅，5分表示非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在就诊过程中，您认为最耗时的环节是？
候诊等待
缴费/取药排队
检查检验等待
与医生沟通时间不足
其他
您对医生与您沟通病情、解释治疗方案的态度和清晰度满意吗？
您认为当前医疗费用对您个人或家庭造成的经济压力主要来自哪些方面？（可多选）
门诊挂号费/诊查费
药品费用
检查检验费用（如CT、核磁）
住院费用
医保报销范围外的自费项目
目前没有明显压力
在使用互联网医疗（如在线问诊、健康咨询APP）时，您主要关心或担心哪些问题？（可多选）
医生资质和真实性
诊断的准确性和安全性
个人隐私和数据安全
费用是否合理
药品配送的可靠性
从未使用过互联网医疗
您是否了解并使用过医保电子凭证（医保码）进行就医结算？
了解并经常使用
了解但很少使用
听说过但没用过
完全不了解
当您或家人患有慢性病需要长期管理时，遇到的最大障碍是什么？
定期复诊和开药不便
对疾病知识和自我管理了解不足
长期用药的经济负担
缺乏有效的社区或家庭医生支持
不适用
您对所在社区（或附近）的基础医疗卫生服务（如社区卫生服务中心）的信任度和满意度如何？(1分表示非常不满意/不信任，5分表示非常满意/信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些途径获取权威、易懂的健康科普知识？（可多选）
医院/疾控中心官方平台
权威媒体（电视、报纸）
社交媒体（如微信公众号、短视频）
社区健康讲座/宣传栏
家庭医生或社区医生
其他
您认为在获取医疗服务时，语言沟通（如医学术语难懂、方言障碍）或信息获取（如盲文、大字版材料）对您是否构成障碍？
是，构成较大障碍
是，构成一定障碍
否，基本没有障碍
不适用
当遇到医疗纠纷或对服务不满意时，您认为最有效的投诉或反馈渠道是？
直接向医院相关部门反映
通过医疗调解委员会
向卫生健康行政部门投诉
通过媒体曝光
不知道如何处理
从未遇到过
请您提出1-2条最希望得到改进的、关于医疗服务可及性或使用体验的具体建议。