您目前是否持有金融保险类产品(如寿险、健康险、车险、理财险等)?
您主要通过哪种渠道了解或购买金融保险产品?
保险代理人/经纪人
银行网点
保险公司官网/APP
第三方互联网平台(如支付宝、微信)
亲友推荐
其他
在您看来,当前金融保险产品在哪些方面最需要改进?(最多选3项)
产品条款复杂难懂
理赔流程繁琐耗时
保费价格过高
保障范围不够全面
个性化定制选项少
售后服务体验差
与健康/生活数据结合度低
其他
您对“根据个人实时健康数据(如运动步数、睡眠质量)动态调整保费或提供奖励”这一功能的感兴趣程度如何?(1-5分,1分为不感兴趣,5分为非常感兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为上述“健康数据联动”功能,最可能由谁提供数据您会感到放心?
保险公司指定的可穿戴设备(如手环)
主流手机自带的健康APP数据
医院/体检机构的官方数据
我手动输入的数据
都不放心
您希望未来保险产品能整合哪些生活服务?(最多选3项)
健康管理咨询与预约
汽车保养与道路救援
家庭财产安全监测
法律咨询服务
旅行紧急援助
育儿/养老资源对接
其他
如果有一款保险APP,能整合您所有保单、提供一键理赔、并给出个性化的风险分析与保障建议,您向朋友推荐这款APP的可能性有多大?(0-10分)
对于“小额、高频、场景化”的保险(如网购退货险、航班延误险、运动意外险),您的购买频率是?
您对“在电商平台购物时,根据商品价值和特性,由系统自动推荐并嵌入合适的保障险”这一功能的接受度如何?(1-5分,1分为不接受,5分为非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果保险公司利用人工智能为您自动生成个性化的保险方案,您最关注的是?
方案生成的逻辑是否透明、可解释
我的个人数据隐私是否得到充分保护
最终方案是否真的性价比高、适合我
是否有专业的保险顾问进行最终审核
不信任AI生成的方案
在理赔环节,您最期望看到哪些技术应用?(最多选3项)
通过APP拍照/视频即可完成定损
利用区块链技术确保理赔记录不可篡改
AI自动审核简单案件,极速到账
理赔进度实时推送与可视化查询
与医院/交警系统直连,自动获取证明
其他
您是否愿意为了更低的保费或更优的保障,允许保险公司在匿名化、脱敏后,使用您的部分数据(如驾驶行为、生活习惯)进行产品研发?
请描述一个您在生活中遇到的、希望有保险或金融服务来保障,但目前市场产品未能很好满足的具体场景或担忧。
对于将保险与养老社区、高端医疗服务等实体资源深度绑定的“产品+服务”模式,您的支付意愿如何?
愿意支付显著更高的保费
愿意支付少量溢价
只愿意支付与纯保险产品相同的费用
不感兴趣
总体而言,您认为金融科技(如大数据、AI、物联网)在提升保险体验方面的潜力有多大?(1-5分,1分为潜力很小,5分为潜力巨大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些因素可能阻碍您尝试保险公司推出的创新功能?(最多选3项)
对新技术的不信任感
担心个人隐私泄露
认为功能华而不实,非核心需求
使用过程太复杂
额外费用过高
对保险公司品牌的不信任
现有产品已满足需求
其他
您的年龄是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人税后年收入大致属于以下哪个区间?
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50万元以上
不便透露